Germini e condizioni generali (GTC) e politica di cancellazione

§ 1 ambito di applicazione

Questi termini e condizioni generali si applicano a tutti i contratti di vendita tra Hot Earth GmbH (d'ora in poi: provider) e il cliente, che avvengono tramite il negozio online https://hotearth.de. Condizioni divergenti del cliente non sono riconosciute a meno che il fornitore non acconsenta espressamente alla loro validità per iscritto.

§ 2 Conclusione del contratto e archiviazione del testo del contratto

(1) Le offerte del fornitore su Internet non rappresentano un'offerta vincolante per concludere un contratto di acquisto, ma un invito a effettuare un ordine (offerta di acquisto da parte del cliente). Il cliente può presentare la sua offerta tramite il sistema di ordinazione del carrello nel negozio online. Questa offerta include l'inclusione di questi termini e condizioni. Il cliente viene espressamente informato dei termini e delle condizioni immediatamente prima di inoltrare la sua offerta vincolante.

(2) Il cliente può selezionare i prodotti desiderati dal catalogo del fornitore e ritirarli in un cosiddetto carrello della spesa utilizzando il pulsante "AGGIUNGI AL CARRELLO". Il cliente può quindi continuare a fare acquisti o "CHECKOUT". Utilizzando il pulsante corrispondente nella barra di navigazione, il cliente può richiamare il "carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento. Una volta che il cliente ha messo insieme il suo ordine, al cliente viene chiesto di inserire i propri dati personali e selezionare il metodo di spedizione e pagamento utilizzando i pulsanti "CHECK OUT" e "ZUR KASSE". Qui vengono nuovamente visualizzati tutti gli articoli e i prezzi. Durante l'intero processo di ordinazione, il cliente ha la possibilità di rivedere e modificare i propri dati (es. "Dati personali", "indirizzi", "modalità di spedizione e pagamento", articoli selezionati). o annullare l'acquisto. Il cliente invia la sua offerta vincolante solo premendo il pulsante "ORDINA CON OBBLIGO DI PAGAMENTO" al termine del processo di ordinazione. Dopo che l'offerta vincolante è stata inviata, il cliente riceve innanzitutto un'e-mail automatica dal fornitore sulla ricezione del suo ordine, che non porta ancora alla conclusione di un contratto (conferma automatica dell'ordine). Il contenuto dell'ordine del cliente viene nuovamente elencato in questa email. Può essere stampato utilizzando la funzione "Stampa".

(3) L'accettazione dell'offerta (e quindi la conclusione del contratto) avviene tramite una conferma d'ordine separata, in cui l'elaborazione dell'ordine o la consegna della merce è confermata al cliente per iscritto via e-mail o con l'invio della merce.

(4) Le lingue disponibili per la conclusione del contratto sono tedesco, inglese, italiano e francese. Il cliente seleziona la lingua applicabile per la conclusione del contratto tramite l'impostazione della lingua del negozio online.

(5) Il testo del contratto viene salvato dal fornitore. Il cliente riceve un'e-mail con la panoramica dell'ordine e i termini e le condizioni. Dopo la conclusione del contratto, i dati dell'ordine non possono più essere visualizzati online.

§ 3 prezzi e spese di spedizione

(1) Tutti i prezzi specificati nel negozio online del fornitore sono prezzi finali e includono l'imposta sul valore aggiunto legale applicabile, nella misura in cui questa è applicabile.

(2) I costi di spedizione corrispondenti possono essere richiamati dal cliente tramite la sottopagina "Costi di spedizione e restrizioni di consegna" sul sito web del fornitore e sono anche mostrati separatamente nel corso del processo di ordinazione. Sono a carico del cliente, a meno che il cliente non raggiunga il I valori dell'ordine sono indicati nella parte inferiore per la spedizione gratuita.

§ 4 pagamento

(1) Il cliente può scegliere tra le opzioni di pagamento disponibili nel negozio online:

(una carta di credito

In caso di pagamento con carta di credito selezionabile, il cliente trasmette i dettagli della sua carta di credito al fornitore. Dopo la legittimazione da parte del cliente come titolare della carta legale, il fornitore chiede alla società della carta di credito di avviare la transazione di pagamento immediatamente dopo l'ordine. La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente dalla società emittente della carta di credito e l'addebito sulla carta di credito del cliente.

(b) Giropay

Se il cliente desidera pagare con Giropay, verrà reindirizzato al sito web della sua banca come parte del processo di ordinazione. Per poter pagare l'importo della fattura tramite Giropay, il cliente deve disporre di un conto bancario online con procedura PIN / TAN che è stata attivata per la partecipazione, identificarsi di conseguenza e confermare l'istruzione di pagamento al provider. La transazione di pagamento viene eseguita subito dopo e l'addebito sul conto del cliente.

(c) Paga IMMEDIATAMENTE (di Klarna)

Se viene selezionata l'opzione "Paga IMMEDIATAMENTE", il cliente verrà reindirizzato al sito web del provider online Sofort GmbH come parte del processo di ordinazione. Per poter pagare l'importo della fattura tramite Sofort, il cliente deve disporre di un conto bancario online con procedura PIN / TAN che è stata attivata per la partecipazione, identificarsi di conseguenza e inviare l'istruzione di pagamento a de Conferma n provider. la transazione di pagamento viene eseguita subito dopo e l'addebito sul conto del cliente.

(d) paypal plus

In caso di pagamento tramite paypal plus, al cliente vengono offerti vari metodi di pagamento come servizi paypal. per fare ciò, il cliente viene reindirizzato al sito web del provider online paypal. lì può inserire i suoi dettagli di pagamento e confermare l'uso dei suoi dati da parte di paypal e l'ordine di pagamento a paypal.

Se il cliente ha scelto lì il metodo di pagamento paypal, per poter pagare l'importo della fattura, deve essere registrato lì o prima registrarsi e legittimare con i suoi dati di accesso. la transazione di pagamento viene eseguita automaticamente da paypal subito dopo la conferma dell'istruzione di pagamento. il cliente riceverà ulteriori informazioni durante il processo di ordinazione.

Se il cliente ha scelto lì il metodo di pagamento con carta di credito, non deve essere registrato con PayPal per poter pagare l'importo della fattura. la transazione di pagamento verrà eseguita immediatamente dopo la conferma dell'istruzione di pagamento e dopo la sua legittimazione come titolare della carta legale da parte della società emittente della sua carta di credito su richiesta di paypal e verrà addebitato sulla sua carta. il cliente riceverà ulteriori informazioni durante il processo di ordinazione.

Se il cliente ha scelto il metodo di pagamento con addebito diretto, non deve essere registrato con PayPal per poter pagare l'importo della fattura. con la conferma dell'istruzione di pagamento, il cliente emette mandato di addebito diretto a paypal. Sarà informato della data dell'addebito sul conto (cosiddetta prenotifica). inviando il mandato di addebito diretto subito dopo la conferma dell'istruzione di pagamento, paypal chiederà alla propria banca di avviare la transazione di pagamento. viene eseguita la transazione di pagamento e addebitato sul conto del cliente. il cliente riceverà ulteriori informazioni durante il processo di ordinazione.

(e) bonifico bancario (pagamento anticipato)

se il cliente desidera pagare tramite bonifico bancario (pagamento anticipato), il fornitore gli fornirà le sue coordinate bancarie nella conferma d'ordine e consegnerà la merce dopo aver ricevuto il pagamento.

(2) il prezzo di acquisto e le spese di spedizione sono dovuti immediatamente alla conclusione del contratto.

§ 5 consegna, limitazioni di consegna

(1) Se al momento dell'ordine del cliente non sono disponibili copie del prodotto selezionato dal cliente, il fornitore lo comunicherà immediatamente al cliente nella conferma dell'ordine. Se il prodotto è permanentemente indisponibile, il fornitore si asterrà dal rilasciare una dichiarazione di accettazione in merito. In questo caso non viene concluso un contratto.

(2) La consegna avviene entro 7 giorni lavorativi, a meno che la descrizione di un prodotto selezionato non indichi esplicitamente il contrario. questo periodo inizia con la ricezione del pagamento da parte del fornitore.

(3) Il fornitore effettua consegne nei seguenti paesi: Belgio, Canada, Danimarca, Germania, Finlandia, Francia, Grecia, Gran Bretagna, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Lussemburgo, Paesi Bassi, Norvegia, Austria, Polonia, Portogallo, Svezia, Svizzera, Spagna, repubblica ceca e usa.

(4) Il fornitore invia l'ordine con il partner logistico UPS e in Svizzera con la Posta Svizzera.

§ 6 trasferimento del rischio

il cliente si assume il rischio di un deterioramento accidentale o di una perdita accidentale della merce dopo la spedizione, a meno che il cliente non sia un consumatore. in questo caso, il fornitore si assume questo rischio. Un consumatore è una persona fisica che conclude una transazione legale per scopi che non sono prevalentemente né commerciali né autonomi.

§ 7 riserva di proprietà

la proprietà della merce resta al venditore fino al completo ricevimento del prezzo di acquisto.

§ 8 diritto di recesso

Nel caso in cui il cliente sia un consumatore, gli si applica il seguente diritto di recesso:

Hai il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di annullamento è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato, che non è il vettore, avete o avete preso possesso degli ultimi beni.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi contattarci

HOT EARTH GmbH

Blumenstr. 4, 77790 Steinach, Germania

Email: info@hotearth.de

Tel: +49 (0)7832 309 27 66

mediante una chiara dichiarazione (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. È possibile utilizzare il modulo di recesso di esempio allegato di seguito, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di annullamento, è sufficiente inviare la notifica di esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti avremo concesso tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi che derivano dalla scelta di un diverso tipo di consegna rispetto alla consegna standard più economica da noi offerta have), da rimborsare immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua risoluzione del presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che qualcos'altro non sia stato espressamente concordato con te; In nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o finché non avrai fornito la prova di aver rispedito la merce, se precedente.

Devi restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci hai informato della risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se Lei spedisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Sostieni i costi diretti della restituzione della merce.

Devi pagare per qualsiasi perdita di valore della merce solo se questa perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce che non è necessaria per verificare la natura, le proprietà e la funzionalità delle merci.

Fine della revoca

§ 9 Garanzia

Il fornitore è responsabile per i difetti in conformità con le disposizioni di legge applicabili.

§ 10 responsabilità

(1) Il fornitore è responsabile solo per i danni al cliente derivanti da lesioni alla vita, agli arti, alla salute, dalle garanzie per la qualità dell'oggetto di acquisto o dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali, nonché per altri danni derivanti da una violazione intenzionale o gravemente negligente del dovere da parte di Fornitore, i suoi rappresentanti legali o ausiliari. Sono obbligazioni contrattuali essenziali quelle il cui adempimento consente la corretta esecuzione del contratto, il cui inadempimento mette in pericolo il raggiungimento dello scopo del contratto e sul cui rispetto i clienti si affidano regolarmente.

(2) In caso di violazione degli obblighi contrattuali essenziali causati dal fornitore per semplice negligenza, il fornitore è responsabile solo per i danni prevedibili tipici del contratto, a meno che il cliente non abbia diritto al risarcimento per danni alla vita, agli arti o al corpo Salute o da garanzie per la qualità dell'oggetto di acquisto.

(3) Le disposizioni della legge sulla responsabilità del prodotto rimangono sempre inalterate.

§ 11 Legge applicabile e foro competente

(1) Se il cliente è un consumatore, la legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale si applica ai contratti tra lui e il fornitore. Tuttavia, se il cliente è un imprenditore, si applica la legge tedesca ad esclusione della legge sulle vendite delle Nazioni Unite. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone giuridiche che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale commerciale o autonoma.

(2) Se il cliente è un uomo d'affari, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il cliente e il fornitore è la sede del fornitore.

Appendice: modulo di recesso modello